Maksutavat
Verkkokaupassamme on käytössä turvalliset ja monipuoliset maksutavat. Maksunvälittäjinä toimivat Stripe ja PayPal.
Pankki- ja luottokortit & Verkkopankit (Stripe): Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard). Stripe-maksunvälityksen kautta on valittavissa myös Klarna, jonka kautta voit maksaa kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Danske Bank, Osuuspankki, S-pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken ja Säästöpankki). Klarnan lasku ja joustava erämaksu: Valitessasi maksutavaksi Klarnan Stripen alta, voit maksaa tilauksesi laskulla (14 vrk maksuaika) tai erämaksulla. Klarnan kautta asioiminen on turvallista, eikä sinun tarvitse antaa maksukorttitietojasi kauppaan.
PayPal: Voit maksaa ostoksesi myös turvallisesti PayPal-tilisi kautta.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti DB Schenkerin noutopisteisiin. Tarvittaessa voimme käyttää muita kuljetusyhtiöitä erikseen sovittaessa.
Nouto toimipisteestä: 3,90 € (ma-pe 10-15 etukäteen sovittuna)
DB Schenker noutopistepaketti: 4,90 €
Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60 € tilauksiin DB Schenkerin vakiotoimitustavalla.
Kotiinkuljetus: Tarjoamme ilmaisen kotiinkuljetuksen yli 250 € tilauksiin.
Pidätämme oikeuden toimittaa pienlähetykset kirjeenä. Mikäli palautat tuotteita siten, että tilauksen lopullinen arvo jää alle ilmaisen toimitusrajan (60 €), vähennämme palautettavasta summasta hinnaston mukaiset toimituskulut.
Verkkokaupan toimitusalue on Suomi (poislukien Ahvenanmaa).
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset samana päivänä tai viimeistään parin seuraavan arkipäivän kuluessa. Mikäli jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi. Voimme tarvittaessa toimittaa tilauksen osissa tai jälkitoimituksena puuttuvan tuotteen saavuttua.
Palautusoikeus ja -ohjeet
Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus.
Huom: Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, avattuja pakkauksia (esim. sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on rikottu) tai käytettyjä laitteita.
Toimi näin palautuksessa:
Tarkista, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Ilmoita palautuksesta aina etukäteen sähköpostitse: info@kauneusmaailma.fi. Ilmoita viestissä nimesi, asiakasnumerosi, tilinumerosi (rahojen palautusta varten) ja palautuksen syy.
Jos tilaus on maksettu Klarnalla, ilmoita palautuksesta myös Klarnalle välttyäksesi turhilta maksumuistutuksilta.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja vie paketti lähimpään DB Schenkerin toimipisteeseen. Käytä palautukseen sähköpostitse saamiasi ohjeita/osoitetta.
Käsittelemme palautukset kerran viikossa. Rahat palautetaan tarkistuksen jälkeen ilmoittamallesi tilille tai maksutavalle.
Noutamaton lähetys:Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta tai antaa virheelliset yhteystiedot, perimme palautuneen tilauksen kuluista kuljetusliikkeen todellisen veloituksen mukaisen summan.
Reklamaatiot ja kuljetusvauriot
Tarkista paketin kunto heti noutaessasi sitä. Mikäli paketti ja tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa:
Tee vahinkoilmoitus heti kuljetusyhtiölle (DB Schenker) noutopisteessä tai kuskille.
Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme uuden tuotteen sopimiseksi.
Muuta huomioitavaa
Kauneudenhoitolaitteet: Osa laitteista säädetään EU-jännitteelle (220V) ennen toimitusta. Älä koske laitteiden jännitteen muuntokytkimeen, sillä väärä jännite (110V) rikkoo laitteen eikä takuu korvaa tätä.
Omistusoikeus: Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes ne on kokonaan maksettu.
YhteystiedotKaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa palvelemme sähköpostitse: info@kauneusmaailma.fi
